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區(qū)塊鏈+數(shù)字營(yíng)銷,解決廣告費(fèi)用透明度問(wèn)題

企業(yè)如今采集的數(shù)據(jù)比以往多,也會(huì)基于這些數(shù)據(jù)進(jìn)行重大決策。對(duì)于以4個(gè)V概括的大數(shù)據(jù)4個(gè)維度——Volume(規(guī)模)、Velocity(速度)、Variety(多樣)、Veracity(質(zhì)量),目前已有很多證據(jù)證明前三個(gè)維度的影響與重要性。

規(guī)模方面,海量數(shù)據(jù)提升了許多領(lǐng)域的決策效率,如程序化營(yíng)銷及銀行業(yè)。速度方面,已有研究顯示高速產(chǎn)生的數(shù)據(jù)有助企業(yè)加深對(duì)客戶的了解。多樣性方面,多樣的數(shù)據(jù)——文本、圖片、視頻等等——有助企業(yè)作出更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)??墒?,與數(shù)據(jù)質(zhì)量——數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性及透明度——有關(guān)的問(wèn)題呢?在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷領(lǐng)域,解決數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題的辦法在于區(qū)塊鏈技術(shù)。

近年來(lái),令品牌和廣告主最頭疼的一件事莫過(guò)于廣告支出缺乏透明度,對(duì)廣告費(fèi)究竟花在了何處不明不白。數(shù)字廣告很復(fù)雜,在廣告詐騙橫行、營(yíng)銷者和廣告發(fā)布商蒙受巨大損失的現(xiàn)狀下,如何確保投放的廣告獲得真實(shí)觀看是一件非同小可的事情。

據(jù)研究公司Forrester報(bào)告,2016年,高達(dá)56%的展示型廣告開(kāi)銷都是為虛假觀看買(mǎi)單。未來(lái)十年內(nèi),全球廣告詐騙損失預(yù)計(jì)會(huì)增至500億美元。在最近一項(xiàng)有關(guān)程序化廣告的研究中,高達(dá)79%的廣告主表示對(duì)廣告支出的透明度心存擔(dān)憂,超過(guò)三分之一的廣告主表示第三方缺乏可見(jiàn)度是其主要擔(dān)憂之一。由于廣告代理無(wú)法保證廣告支出的透明度,寶潔等許多知名品牌已紛紛削減廣告預(yù)算。

區(qū)塊鏈能驗(yàn)證及分析每位消費(fèi)者觀看廣告的過(guò)程,從而確定是真實(shí)的人而非欺詐程序按照廣告合約的指標(biāo)完成了廣告的觀看。這就能改善數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)的透明度。

通過(guò)精確監(jiān)測(cè)廣告的投放位置,營(yíng)銷者將能掌控資產(chǎn)的消耗,通過(guò)確保廣告觀看者是真實(shí)的消費(fèi)者以及對(duì)廣告展示進(jìn)行適當(dāng)追蹤來(lái)打擊虛假流量式廣告欺詐。

移動(dòng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)者還要承受另外一件頭疼的事情——企業(yè)用廣告、推銷郵件、優(yōu)惠券和短信對(duì)消費(fèi)者狂轟濫炸。企業(yè)之所以這么做,是因?yàn)樗麄儾涣私庀M(fèi)者的喜好,雖然在如今的數(shù)據(jù)密集時(shí)代,這聽(tīng)上去挺不可思議。這種作法就像是扔出一打飛鏢,希望至少有一個(gè)能擊中靶心。

根據(jù)一項(xiàng)對(duì)品牌與營(yíng)銷代理的調(diào)查,高達(dá)94%的營(yíng)銷者沒(méi)有一個(gè)關(guān)于消費(fèi)者的統(tǒng)合界面來(lái)管理跨平臺(tái)連續(xù)營(yíng)銷。對(duì)于消費(fèi)者究竟需要什么、什么時(shí)候需要、在哪里需要,營(yíng)銷者其實(shí)是不甚了解的。

你或許有過(guò)這樣的經(jīng)歷:當(dāng)你從一個(gè)網(wǎng)站跳到另一個(gè)網(wǎng)站時(shí),會(huì)看到相同的酒店廣告,而實(shí)際上兩天前你就已經(jīng)預(yù)定了這家酒店。這很能說(shuō)明問(wèn)題。

研究顯示,一則廣告展示4到6次效果最佳。然而,由于目前數(shù)據(jù)質(zhì)量欠佳,要實(shí)現(xiàn)最優(yōu)次數(shù)的廣告展示幾乎不可能。而有了區(qū)塊鏈以及智能合約,營(yíng)銷者則能優(yōu)化廣告的展示頻率,使品牌能追蹤廣告并提高廣告支出的透明度。

如果消費(fèi)者愿意提供有關(guān)自身喜好的更多信息,廣告主就能投其所好地投放廣告并降低廣告頻率,消費(fèi)者被廣告狂轟濫炸的問(wèn)題便能解決。問(wèn)題是,消費(fèi)者由于擔(dān)心企業(yè)會(huì)把他們的個(gè)人信息擅自作其它用途,因而不愿提供自身的信息。

區(qū)塊鏈基于賬本具備的透明度,有助企業(yè)與消費(fèi)者建立信任。有大量實(shí)例證明,如果能換取實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,消費(fèi)者其實(shí)非常樂(lè)意向企業(yè)提供自身的信息。這意味著,能夠贏得消費(fèi)者信任并為其提供切實(shí)福利的品牌能獲得消費(fèi)者的更多信息。

區(qū)塊鏈讓消費(fèi)者能了解其數(shù)據(jù)是如何被營(yíng)銷者和廣告主使用的,從而消除其后顧之憂。這有可能會(huì)催生出一個(gè)這樣的消費(fèi)者數(shù)據(jù)市場(chǎng):用戶不僅能清清楚楚地了解其數(shù)據(jù)被廣告主拿來(lái)做了什么,還能控制廣告主以后能拿這些數(shù)據(jù)做什么。

區(qū)塊鏈的另一潛力是使較新的廣告技術(shù)服務(wù)商,比如電信提供商,具備與Facebook、亞馬遜這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭抗衡的實(shí)力。

雖然區(qū)塊鏈在廣告業(yè)的應(yīng)用潛力巨大,但該行業(yè)要真正應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)還為時(shí)尚早。主要障礙在于交易速度。鑒于區(qū)塊鏈的分布特性——交易需由全球礦工驗(yàn)證,區(qū)塊鏈驗(yàn)證交易一般需時(shí)10到30秒。即便如今,對(duì)于毫秒之內(nèi)就能完成的廣告技術(shù)交易,區(qū)塊鏈的驗(yàn)證速度遠(yuǎn)不夠快。

若要夠快,廣告技術(shù)服務(wù)商只能將多筆廣告交易打包成一筆交易來(lái)驗(yàn)證,而這么做有損透明度。短期而言,品牌可能會(huì)把區(qū)塊鏈用于在實(shí)施推廣計(jì)劃之后驗(yàn)證交易,而非實(shí)時(shí)驗(yàn)證交易。即使如此,相比目前的慣常作法,這已是一個(gè)巨大的進(jìn)步。

總而言之,雖然目前受到速度的限制,但區(qū)塊鏈終會(huì)使數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷行業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化。

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