美國消費者金融保護(hù)局(CFPB)宣布，已下令蘋果公司和高盛支付超過8900萬美元的罰款，原因是其在處理客戶糾紛和誤導(dǎo)客戶關(guān)于蘋果設(shè)備付款選項方面存在問題。根據(jù)CFPB的說法，蘋果未能將數(shù)萬起關(guān)于Apple Card交易的消費者糾紛轉(zhuǎn)發(fā)給高盛。在轉(zhuǎn)發(fā)糾紛的情況下，高盛沒有遵守聯(lián)邦對調(diào)查這些糾紛的要求。這導(dǎo)致消費者在爭議收費的退款方面出現(xiàn)延遲，在某些情況下還出現(xiàn)了不當(dāng)?shù)呢?fù)面信用報告。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，蘋果和高盛提供了關(guān)于蘋果設(shè)備免息付款計劃的誤導(dǎo)性信息。針對這些發(fā)現(xiàn)，CFPB對蘋果處以2500萬美元的民事罰款，并命令高盛向受影響的消費者支付至少1980萬美元的賠償，此外還有4500萬美元的民事罰款。此外，CFPB禁止高盛推出新的信用卡產(chǎn)品，除非該銀行提出一個可信的計劃，證明其合法合規(guī)。
