正值“雙11”銷(xiāo)售旺季,劍南春卻被電商平臺(tái)疑似售假絆了一腳。
10月18日上午,劍南春發(fā)布《致劍南春消費(fèi)者的告知書(shū)》稱(chēng),近日收到多位消費(fèi)者反饋稱(chēng)對(duì)在電商平臺(tái)補(bǔ)貼買(mǎi)到的52度水晶劍南春(500ML、558ML)存疑。經(jīng)查實(shí),劍南春發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者提供的購(gòu)買(mǎi)店鋪的所謂劍南春授權(quán)書(shū)為偽造。同時(shí),劍南春在各電商平臺(tái)補(bǔ)貼的多個(gè)店鋪銷(xiāo)售的水晶劍南春采樣,發(fā)現(xiàn)樣品來(lái)源繁雜,疑似為回收拼湊銷(xiāo)售。
隨著白酒線上銷(xiāo)售規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng),白酒品牌打假的案例就不斷出現(xiàn)。近日,蘇州市吳江區(qū)檢察院辦理了一起制售假“五糧液”“劍南春”等品牌白酒的案件。據(jù)悉,2022年6月至2023年9月期間,張某從網(wǎng)上購(gòu)入“五糧液”“劍南春”等注冊(cè)商標(biāo)包裝材料、空酒瓶等,將購(gòu)入的低價(jià)散裝白酒自行灌裝并包裝成成品酒用于銷(xiāo)售,銷(xiāo)售數(shù)額達(dá)10萬(wàn)余元。
截至目前,劍南春在京東、天貓、抖音開(kāi)設(shè)了劍南春官方旗艦店,并與京東自營(yíng)、天貓超市等開(kāi)展授權(quán)合作。劍南春建議在電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)劍南春產(chǎn)品的消費(fèi)者選擇劍南春官方旗艦店或經(jīng)過(guò)授權(quán)的店鋪進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
10月18日,時(shí)代財(cái)經(jīng)致電劍南春服務(wù)熱線,客服人員表示,公司電商平臺(tái)授權(quán)銷(xiāo)售的劍南春產(chǎn)品,通過(guò)掃描二維碼所顯示的經(jīng)銷(xiāo)商信息均為“四川云劍南電子商務(wù)有限公司”或“綿竹云劍南電子商務(wù)有限公司”,兩家公司是劍南春為專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)劍南春、東方紅、劍南、綿竹等系列在電商平臺(tái)的銷(xiāo)售與服務(wù)工作而成立的??头藛T強(qiáng)調(diào),防偽標(biāo)簽是最便捷的鑒別真?zhèn)蔚姆绞健?/p>
作為劍南春的核心單品,水晶劍南春年度營(yíng)收過(guò)百億,貢獻(xiàn)了劍南春約8成銷(xiāo)量。
過(guò)去一年來(lái),白酒行業(yè)面臨庫(kù)存高企、價(jià)格倒掛的困境,酒企不斷采取措施挺價(jià)。繼茅臺(tái)、五糧液漲價(jià)后,今年3月,劍南春也將水晶劍南春的出廠價(jià)上調(diào)15元/瓶至410元左右,其天貓官方旗艦店價(jià)格為489元/瓶。
對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),水晶劍南春利潤(rùn)并不高,基本以走量為主。據(jù)今日酒價(jià)數(shù)據(jù),10月18日水晶劍南春批發(fā)價(jià)為410元/瓶,有經(jīng)銷(xiāo)商向媒體反映,該產(chǎn)品終端成交價(jià)在420元-450元左右,已接近批發(fā)價(jià)格。
而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商平臺(tái),名酒作為引流的重要品類(lèi),在“百億補(bǔ)貼”的機(jī)制下,部分白酒產(chǎn)品在電商渠道的價(jià)格要低于線下渠道,甚至出現(xiàn)與出廠價(jià)倒掛的現(xiàn)象。
以52度水晶劍南春(500ml)為例,其在天貓平臺(tái)上價(jià)格為410-484元/瓶,而在京東、抖音平臺(tái)的一些非官方授權(quán)店鋪價(jià)格更低,最低的為330元/瓶。盡管不少店鋪都標(biāo)明“正品保真”“售后無(wú)憂(yōu)”等,但一些售價(jià)低于出廠價(jià)410元/瓶的水晶劍南春產(chǎn)品,真?zhèn)纬潭茸屓舜嬉伞?/p>
事實(shí)上,電商平臺(tái)和直播間的低價(jià)白酒大多為積壓庫(kù)存,經(jīng)銷(xiāo)商以此低價(jià)甩貨,但也不乏不良商家摻雜假冒偽劣產(chǎn)品,魚(yú)目混珠。與此同時(shí),名酒利潤(rùn)高,線上平臺(tái)開(kāi)店賣(mài)酒的門(mén)檻較低,以及監(jiān)管力度等原因,導(dǎo)致電商平臺(tái)和直播渠道成為名假酒的重災(zāi)區(qū),盡管酒企不遺余力打假,亂象仍屢禁不止。黑貓投訴平臺(tái)上,不乏消費(fèi)者對(duì)在電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)名酒產(chǎn)品時(shí)遭遇“售假”“訂單與實(shí)物不符”等投訴。
劍南春提醒消費(fèi)者,部分非授權(quán)店鋪或直播間會(huì)打著“假一罰十”等名義讓消費(fèi)者放松警惕,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后一旦遇到假冒偽劣或瑕疵商品,商家不僅無(wú)法兌現(xiàn)退換貨承諾,而且面臨店鋪關(guān)閉,無(wú)法保障售后服務(wù),侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。
圖源:劍南春
曾與茅臺(tái)、五糧液并肩的劍南春,仍在重回一線酒企的征途上。
劍南春曾提出,到“十四五”末(2025年)銷(xiāo)售收入達(dá)到200億元,力爭(zhēng)達(dá)到300億元,實(shí)現(xiàn)“再造一個(gè)劍南春”的發(fā)展目標(biāo)。
而據(jù)四川民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)名單顯示,劍南春集團(tuán)2019年至2022年的營(yíng)收分別為102.26億元、111.80億元,154.23億元和157.5億元。而2022年,貴州茅臺(tái)(600519.SH)營(yíng)收已過(guò)千億,五糧液(000858.SZ)營(yíng)收超過(guò)739億元。
截至目前,劍南春2023年銷(xiāo)售額尚未有官方數(shù)據(jù),而從劍南春2022年?duì)I收增速來(lái)看,離200億元目標(biāo)或還有一定的距離。